60秒ビジネスハック

「WAON」のヒットを生み出した！　今、注目を集める「プロヴォカティブ・シンキング」って何？

掲載日：2014.9.3

課題に直面した時に「これは無理だ。なぜなら……」とできない理由を分析することに発想がいきがちですが、「きっとできるはずだ。そのためには……」という発想を持っていたらどうでしょうか？　聞き慣れない言葉かもしれませんが、“プロヴォカティブ・シンキング”という後者の考え方が、今ビジネスの世界で必要とされています。

なぜプロヴォカティブ・シンキングが必要なの？

電子マネーの「WAON」をご存知ですか？　Suicaの成功に見るように、電子マネーの使用シーンは電車利用やコンビニといった都会の生活者向けと考えられていました。しかし、郊外に住んでいる家族連れやお年寄りにも電子マネーの使用シーンがあるはずだと発案され、成功しています。
このWAONの成功の裏側には、プロヴォカティブ・シンキングがあります。難しいと一見思われることでも、最初に「できる」と発想し、それを可能にするための方法を考え出すことで、誰も手をつけなかった「郊外で利用する電子マネー」というところにビジネスチャンスを見出しました。このように、プロヴォカティブ・シンキングはビジネスの現場で活用されています。

できる、そのためには……　という発想を習慣化する。

例えば、ある商品の普及率を見た時に、「このまま市場が拡大すれば、近々普及率は頭打ちになる」と考えたら、その後は真逆に考えてみましょう。「この商品の普及率は、きっと100％にできるはず。今、普及率が100％ではない理由はなんだろう？　そして、100％するにはどうすればいいのか」と。プロヴォカティブ・シンキングは、このように、その対象となるものの可能性を考えることと、それを論理的な手順を踏んで実現する方法を考えることで、身に付きます。

まずは、何か課題に直面した時に「できる、そのためには……」と考えるトーレーニングから始めてみませんか？

（参照：「プロヴォカティブ・シンキング ―面白がる思考」　山梨 広一／著　東洋経済新報社／刊）