60秒ビジネスハック

目の前で話をしているのにスルーされる……　今から使える“相手を前のめりにする”話し方

掲載日：2014.11.18

送られたメッセージを読んでいるのに、返信がない「既読スルー」。これは、まだ耐えられるかもしれませんが、目の前で話しているのに、相手が「無関心スルー」だったらよりショックですよね。相手を喜ばせようと旬な話題もキャッチしている、別に嫌われている感じでもない……。なのに、相手にスルーされるのはあなたの話し方が原因かもしれません！

名前を呼んでから話し始めよう

過去にスルーされ続けてきたのは、「話の始め方」が悪かった可能性があります。相手の心をつかめないまま、最後まで話を終わらせていませんか？　相手の心をつかむ一番簡単な方法は、「名前を呼んでから話し始めることです。まずは、「○○さん」と呼び掛けて話し始めましょう。名前は、当人にとって心地良く重要なワードです。なので、関心を引きやすくなります。

最後まで飽きさせない話し方をしよう

相手の心をつかんだら、最後までその関心を途切れさせない工夫が必要です。相手が飽きないようにストーリー調の話し方や、「例えば……」と相手が理解しやすい何かに例えてみましょう。相手の視覚に訴えることも効果があります。相手が不思議そうな顔をしていたら、内容をイラストや図で書いてみてください。話が長いと要点が分からなくなくなるので、短く伝えることもポイントです。
また、結論から始める話し方も有効です。「それは△△なのだ！」と言われると、相手は理由を知りたくなるからです。ちょっとの工夫で、「もっと話して！」と言われる日も遠くはありません！

（参照：「スルーされない技術」 石田章洋／著　かんき出版／刊）