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伝わらないと意味がない! 話し方のコツをつかんで相手を納得させよう

60秒ビジネスハック

2015.1.26

一生懸命話していても、上司が不思議そうな顔をしている時がありませんか? 話の途中で何を伝えようとしたか分からなくなり、自分自身が「会話の迷子」になることだってありますよね。あなたの言いたいことがスッキリと伝わる、魅力的な話し方をご紹介します!

話す前に3つの疑問でレビューしておく

無駄話をしないよう、話し出す前に一呼吸おきましょう。その時に、これから話す内容を心の中でレビューします。例えば、聞き手が確認や根拠を求めそうなことを話したいとします。その時は、「本当?」「どうして?」と自問して、答えを探りましょう。話したい内容を想像して、「分かりにくそう」と感じるかもしれません。そんな時は、「で、どうしたい?」と会話のゴールを考えてみてください。自分自身で話す内容を理解できれば、伝える工夫もしやすくなりますよ。

必要な単語は削らず、会話を組み立てる

主語や動詞を省略すると、聞き手は内容を理解しづらくなります。例えば、「どうしましょうか?」と漠然と言われたら、聞き手は「何を?」と主語を想像する労力を使わなくてはいけません。また、「それ」などの代名詞を使うと、「それ」が何を指すのか分からず内容がぼやけてしまいます。単語を省略しないことを意識しながら話してみてください。スマートに話せるようになれば、仕事もスムーズに進みますよ!

(参照:「『で、結局何が言いたいの?』と言われない話し方」 金子敦子/著 日本実業出版社/刊)

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