事務から販売・営業職にキャリアチェンジするには？

A

販売、営業系の仕事で大切なことは、顧客の気持ちを理解でき、満足を提供できることだと思います。顧客満足は商品だけでなく、営業担当者の笑顔や対応能力も大きな要素になります。年齢から考えても、未経験の分野へ転職することは遅くありません。

しかし、営業で求められる人物像を考えないで「事務職しか経験ありません」と主張していては、採用は難しいと思います。経験がなくても、なぜ販売・営業職がやりたいのかという理由は明確にできるはずです。

漠然とした理由でなく、例えば「事務職でも、活動的に仕事をしてきた中で、自分の適性は内勤で仕事をすることより、お客様と関わり満足を提供することだと考えるようになりました。今後長く仕事を続けていきたいと考えていますので、実績で評価される営業職に魅力を感じています」というように、今までの経験を前向きに捉え、営業経験がなくてもかまいませんから、営業職に適している具体的な事例をあげてみましょう。年齢でハンディがあるとは思いません。むしろ、はるまきさんが年齢を気にすることのほうが問題です。

資格を取得することも1つの方法ですが、営業・販売系のビジネス本を何冊か読んでみてください。経験がなくても、営業職に求められていることが明確になり、はるまきさんの言葉で販売・営業職としての信念を語れるようになります。

事務職から販売・営業職へ転職すると、業種によっては休日も平日中心となり、販売ですと遅い時間まで勤務することもあります。このことを十分自覚し、販売、営業系の仕事に就き、輝いているはるまきさんの働く姿をイメージしてみてください。「どうしても販売・営業系の仕事がしたい！」という熱意を持って、チャレンジすることが大切です。

キャリアアドバイザー　谷所健一郎