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ケアレスミスを予防する「『ポカヨケ』づくり」のススメ

60秒ビジネスハック

2014.1.13

正月ボケが抜け切れない人に注意してもらいたいのが、ケアレスミス。ルーティン業務にこそ、ケアレスミスを予防するための仕組みを取り入れましょう。

ケアレスミスは「急がば回れ」の精神で減らせる

思わぬミスの背景には、慣れているからと規定の手順を無視したり、焦ってチェックを怠ることが要因としてあります。こうしたミスを減らしたければ、「急がば回れ」の精神を仕事に取り入れてみてください。効率を落としてでも、業務の流れにミス予防のための工程を組み込むことで、ミスを格段に減らせるはず。その予防の工程を「ポカヨケ」と言います。

製造の現場から学べるミス防止策「ポカヨケ」とは

危険な機械が多い製造ラインでは、一つのミスが命にかかわることもあるため、この「ポカヨケ」の工夫が施されています。こうしたポカヨケの考え方を普段の仕事にも取り入れれば、ミスを予防する仕組みをつくれるはずです。例えば作業漏れを予防する場合、ポカヨケとして、未作業の書類は決まった場所から動かさないといったルールを決めたり、ルーティン業務の作業進行を記録するチェックシートを作成するだけでも、効果を発揮するでしょう。このように、あらゆる業種・職種において「ポカヨケ」を設定する余地があるはずなので、職場でもできることがないか探してみてはいかがでしょうか?

写真:Thinkstock / Getty Images

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