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「柔軟性」「柔軟な対応」の自己PR例文｜履歴書・職務経歴書・面接で使える
更新日：2025年04月07日
転職の履歴書や面接でも必ず聞かれる自己PR。「アピールできる実績やスキルがない」「自己PRが書けない」と悩む場合は、柔軟性などの長所や強みをアピールすることを考えてみましょう。
応募企業が求めている人材のイメージとマッチすれば立派なアピールポイントになります。例文やエピソード例も参考にしてください。
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柔軟性とは
柔軟性とは、その場の状況や変化に応じて適切な判断を下し、素早く対応する能力を指します。
また、ルールや自身の考えに固執せず、他者の意見を聞き入れられることも柔軟性があるといえるでしょう。
こんな企業・求人なら「柔軟性」「柔軟な対応」アピールが効果的
柔軟性アピールが効果的なのは、応募したい求人情報の求める人材に
- 状況に応じた臨機応変な対応ができる
- 新しい分野や考え方にも適応できる
- 相手の立場で物事を考えられる
- 多角的な視点で捉えられる
- 前向きな思考で臨める
- 変化に対応できる
などが挙げられている場合です。
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「柔軟性」の自己PR例文
同じ自己PRでも履歴書と職務経歴書によって適切な文字数が異なります。それぞれの例文を参考に調整してください。
【150文字前後】
履歴書など短い自己PR例文
履歴書のフォーマットによって文字数を調整します。記入欄の8割以上が埋まることを目安にすると良いでしょう。
ここでは短い自己PR例文を紹介します。
私は柔軟性を持って物事に対応することができます。前職ではマニュアルどおりの対応ではなく、それぞれのお客さまに合わせた対応を心掛けました。お話を伺いながらお客さまの要望を把握し、最適と思われる提案をすることで喜んでいただきました。
貴社でも状況に合わせて柔軟に対応し、より成果につながるように努めます。
【300文字前後】
職務経歴書など長い自己PR例文
履歴書の自己PR欄が広い場合、または職務経歴書など、文字数が多い場合の自己PR例文です。
私は柔軟性を持って物事に対応することができます。前職では、マニュアルに従うだけではなく、それぞれのお客さまに合わせた対応を心掛けました。
例えば、お客さまが希望する商品がなかった時に、ただ「ありません」と伝えるのではなく、なぜその商品を欲しいのかをお聞きし、「○○はございませんが、△△であればございます。この△△は□□という特徴がありますので、お客さまのご希望に添えるかと思います」と提案し、臨機応変に対応しました。
その結果、お客さまからお褒めの言葉をいただき、商品を購入していただくことができました。貴社においても、柔軟性を持って業務に取り組み、成果につなげていきます。
ほかの「柔軟性」「柔軟な対応」アピールにつながるエピソード例
例文のほかにも
- 自分の仕事の進め方の間違いを指摘され、素直に謝り、アドバイスを受け入れた
- 先輩や同僚の仕事のやり方で、良いと思えることはどんどん真似をして取り入れた
- 高齢のお客さまにはゆっくりと大きめの声で話し、子供には屈んで目線の高さを合わせて話した
- 電話口でうまく聞き取っていただけない時に、4月を「よんがつ」、7月を「なながつ」と言い換えたりした
など、あなた自身は「些細なこと」「取るに足らないこと」だと思っていても、それはアピール材料になり得る立派な工夫です。
具体的な行動内容を交え、どんな成果を挙げたか、チームや組織に与えた良い影響など結果を説明していきましょう。
「柔軟性」自己PR キャリアアドバイザーからのアドバイス
履歴書の記入欄は文字数が限られているので、柔軟性を裏付ける内容としては「状況や相手に合わせて臨機応変に対応した」など、簡潔に自身が実践していることを記載します。
一方、職務経歴書の自己PRでは具体的なエピソードを添えて、あなたに柔軟性があると納得してもらうことが大切です。
「自分とは考え方や立場が異なる人にどのように接したのか」「マニュアルには載っていないような状況に直面した時、どのように対応したのか」など柔軟性を発揮した具体的なエピソードを交えて伝えましょう。
注意！
自己PRとは「企業が求めている人材」へのマッチ度をアピールする場
自己PRは「自分の強みをアピールする場」と思っていませんか？ 本来自己PRとは、「企業が求めている人材にいかに自分がマッチしているか」をアピールするもの。
「どれだけ優れたスキルを持っているか」ではなく、「企業が求める人物像と合っている」ことが大切です。
まずは応募したい企業の求人情報をしっかり読み込み、「求めている人材」に合わせて生かせるスキルや経験を自己PRしましょう。
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面接での「柔軟性」「柔軟な対応」自己PR方法は？
応募書類と面接で、自己PRを変える必要はありません。書類では書き切れなかったことや、より具体的な内容を加え、採用担当者が実感を持って理解でき、説得力のある自己PRを目指しましょう。
職務経歴書の内容をもとに1分を目安にまとめる
面接で柔軟性を自己PRする際には、職務経歴書に書いた内容をもとに、実際に声に出して読んでみて、1分くらいに収まる長さにまとめてみましょう。
最初に「私の強みは柔軟性です」と強みを述べ、次に理由やエピソード、実績といった根拠、最後に応募企業で強みをどう生かせるかを伝えます。
こんな振る舞いはNG！
「柔軟性」自己PR台無しの瞬間
柔軟性とは、その場の状況や変化に応じて臨機応変に対応することです。
面接の時に、自分の想定外の質問をされた途端に表情が曇ってしまったり、固まってしまったり、黙り込んでしまったりすると、「本当に柔軟性があるのかな……」と採用担当者は心配になってしまいます。
また、「柔軟性を持って、さまざまな業務にチャレンジする」などの話をしても、あれこれ手を出して、どれも形にできなかったなど、持続性や忍耐力がないような印象を与えるエピソードを話してしまうと、柔軟性というよりも、飽きっぽく業務遂行能力がないのでは…… と懸念するかもしれません。
面接の際は自己PRの内容と矛盾した受け答えや、言動にならないように注意しましょう。
長所・強み別 の自己PR例文
監修者
谷所 健一郎（ヤドケン）
キャリア・デベロップメント・アドバイザー（CDA）
有限会社キャリアドメイン 代表取締役
有限会社キャリアドメイン 代表取締役 キャリア・デベロップメント・アドバイザー（CDA）。1万人以上の面接と人事に携わった経験から、執筆、講演活動にて就職・転職支援を行う。ヤドケン転職塾 、キャリアドメインマリッジを経営。主な著書「はじめての転職ガイド 必ず成功する転職」（マイナビ出版）、「転職者のための職務経歴書・履歴書・添え状の書き方」（マイナビ出版）、「転職者のための面接回答例」（マイナビ出版）、「転職者のための自己分析」（マイナビ出版） ほか多数。
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