転職の面接でも必ず聞かれる自己PR。「アピールできる実績やスキルがない」「自己PRが書けない」と悩む人もいると思いますが、そのような場合アピールポイントとして使いたいのがコミュニケーション能力や協調性などの長所や人間性。長所や人間性も企業が求めている人材のイメージとマッチすれば立派なアピールポイントになるのです。

早速応募企業の求人情報でどのような人物を求めているのか確認し、ここにある例文を参考にしながら自己PRを作成してみましょう。

「コミュニケーション能力」アピール　
転職MYコーチからのアドバイス

履歴書の自己PRは、志望動機（3行前後）の前に3行ほどで収めます。文字数が限られているので、コミュニケーション能力を裏付ける内容としては「お客さまに自分から積極的に声をかける」など、簡潔に自身が実践していることを述べるに留めます。

一方、職務経歴書の自己PRでは具体的なエピソードを添えて、あなたにコミュニケーション能力があることを納得してもらうことが大切。大きなことでなくても構いませんので、「お客さまに満足していただくために、どのように声を掛けたのか」「コミュニケーションを取ることで、どのような成果につながったのか」などコミュニケーション能力を発揮した具体的なエピソードを交えて伝えましょう。

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面接でコミュニケーション能力を自己PRする際には、職務経歴書に書いた内容をもとに、実際に声に出して読んでみて2分くらいに収まる長さに要約してみましょう。

■注意■　自己PRとは「企業が求めている人材」へのマッチ度をアピールする場！

自己PRを「自分の強みアピールする場」と思っていませんか？　本来自己PRとは、「企業が求めている人材にいかに自分がマッチしているか」をアピールするもの。「どれだけ優れたスキルを持っているか」ではなく、「募集している人物像と合っている」ことが大切なのです。

まずは応募したい企業の求人情報を一つ一つ確認し、「求めている人材」に合わせて自己PRを作成していきましょう。

こんな振る舞いはNG！　転職MYコーチが語る
「コミュニケーション能力」アピール台無しの瞬間

コミュニケーション能力とは、相手の話や意図を的確に理解し、また理解していることが相手に分かるようなリアクション(表情・態度)が取れること、そして自分が伝えたいことを適切な時に適切な方法で伝えられることです。

特に職場で求められるコミュニケーション能力とは、単に「雑談が弾む」ことではなく、状況や相手の話から、自分が何をすべきかをつかみ行動できるなど、コミュニケーション能力を生かして仕事で成果が出せる能力と言えるでしょう。「どんな場面で発揮したのか」「どのような結果が得られたのか」など具体的なエピソードを添えると説得力を持って伝えることができます。

面接では、話し方や聞く態度からもコミュニケーション能力の有無が伝わります。「コミュニケーション能力がある」とアピールしているにもかかわらず、面接官の話に「うなずき」や「相づち」がなく、聞いているのか分からないような態度だったり、質問の意図を汲み取れずにちぐはぐな答えをしたりすると、「本当はコミュニケーション能力がないのだろうな」と思われてしまうかもしれません。

面接の際は自己PRの内容と矛盾した受け答えや、言動にならないように注意しましょう。

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