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謙遜のコツを覚えて、褒められ上手になる

「褒められ方」にも上手・下手がある? 職場で使える処世術、賢いオフィス・コミュニケーションや便利な言い回しをくまなく伝授!

「謙遜のコツを覚えて、褒められ上手になる」4コマ漫画

「褒める」と「褒められる」は、双方向のコミュニケーション

褒める時もそうですが、褒められた時も案外照れくさいものですよね。

だからといって「いやいや、こんなことで褒めていただかなくても」なんて、相手の褒め言葉を途中でさえぎったりしていませんか? あるいは反対に有頂天になって、「いやー、○○さんにすごく評価されちゃって……」と社内でふれ回ったりしていませんか? 

褒められた時には、まず褒めた相手をねぎらって、それから一歩下がって謙遜するのがスマートです。

褒めた方もうれしくなるような対応を

褒められたことを自慢したい気持ちは誰にでもあります。でも、そういう時は、仕事と関係ない友人や家族相手に留めておきましょう。社内で褒められたことをむやみに自慢すると、「うぬぼれている」と見られてしまいます。

もっと大切なのは、誰かに褒められた時、たとえ照れくさくても、相手の褒め言葉を最後まで聞くことです。相手はあなたをきちんと見て評価してくれているのですから、それを聞かないのは失礼です。

そして、相手の褒め言葉に報いるために「ありがとうございます。そう言っていただいて光栄です」とか「うれしいなあ。励みになります」とお礼を言いましょう。自分の褒め言葉をちゃんと受け取ってもらえた…… それは相手にとってもうれしいことなのです。

そして「昨晩眠れないくらいに不安だったので、そう言ってもらってうれしいです」とか「自分ではあまりいい出来だとは思えなかったんですが、気を遣っていただいてありがとう」というように、一歩下がれば、更に好印象を与えます。

謙遜(けんそん)のコツを覚える

謙遜は建前だから必要ない…… そう思っている人もいるでしょう。でも、自分の能力をひけらかさない、という真の謙遜はチームワークが重要な職場では欠かせません。

アメリカでもhumility(謙遜)は、特に職場でのリーダーシップとの関連で重要視されています。人の上に立とうと思ったら腰を低くする必要がある、ということですね。

謙遜の早道は、自分をほんの少し落としてみせることです。例えば「ありがとうございます。でも、実は自分でもまだよく飲み込めていないと思うんです」とか、「○○さんに助けてもらったので、なんとかあそこまでできました」、「やっと慣れてきました。でも、今の時間の半分でできるようにならないと」というように。コツをつかめば難しくありません。

褒め言葉の方向を変えて、相手を褒める

褒められた時に、褒め言葉の方向を上手に変えて、結果として相手を持ち上げる…… ここまでできたら、たいしたものです。例えばこんなふうに。

「○○くん、あの企画書、よく書けていたじゃないか」「どうもありがとうございます。これも課長に授かったアイデアのおかげですよ。僕も課長くらい詳しい知識があったらいいのにと思いますよ」

この場合でも、あまり褒め過ぎるとごますりになってしまうので、さりげなく。

その他の仕事に役立つコミュニケーション能力
PROFILE
朽木ゆり子(くちきゆりこ)

東京生まれ。国際基督教大学卒、同大学院修士課程修了後、ニューヨークのコロンビア大学大学院で学ぶ。帰国後、フリーランスのライター・編集者を経て雑誌エスクァイアの副編集長に。94年、家族と共にニューヨークに移住。著作にはアート関係のノンフィクション『盗まれたフェルメール』(新潮社)『パルテノン・スキャンダル』(新潮社)など。そのほか『はたらく女性のための英会話レスキューブック』(集英社)では、仕事を助ける英語コミュニケーションを解説した。

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