問い合わせても良い？面接で「連絡する」と言われたのに来ない時の対処法

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面接結果の連絡が来ないからといって不採用とは限らない

連絡が来ないからといって、不採用とは限りません。

ほかの応募者の選考状況や別の事情によって、連絡が遅れることがあります。考えられる主な理由は下記の6つです。

応募者が多い
選考に関わる人が多い
採用担当者が多忙で対応できない
合格者から順番に連絡している
企業の休日・休暇のタイミングと重なっている
「〇日前後、〇日頃」と告げられていた

それぞれ解説していきます。

1.応募者が多い

人気の企業や職種では応募者が多く、選考に時間がかかることがあります。

複数の応募者の面接が並行して進んでいる場合、全員の面接が終了するまで結果を出せず、連絡が遅れることがあります。

特に中途採用では、在職中の応募者と面接の日程を調整する必要もあるため、企業側のスケジュールが押してしまうことも考えられます。

2.選考に関わる人が多い

人事担当者だけでなく、現場の責任者など、さまざまな部署の人が採用の判断に関わっている場合もあります。

それぞれの意見を集約して合否を判断するため、結果の連絡が遅くなることがあるでしょう。

3.採用担当者が多忙で対応できない

採用担当者が人事業務とほかの業務を兼任している場合や、少人数で採用活動を行っている場合は連絡が遅れることがあります。

特に繁忙期では、業務の合間で選考を進めているため、どうしても連絡が来るまでに時間がかかってしまいます。

4.合格者から順番に連絡している

合格者から順番に連絡をしているため、連絡が遅くなってしまうことがあります。

先に選考の通過を伝えた人の返事を受けてから、次の通過者に連絡することがあり、特に最終面接など、内定の承諾・辞退に関わる連絡の時に多いケースです。

5.企業の休日・休暇のタイミングと重なっている

選考のタイミングが企業の休日や年末年始・夏季休暇などと重なると、選考作業が一時中断されるため、結果の連絡が遅れることがあります。

6.「〇日前後、〇日頃」と告げられていた

面接時に「○日頃に連絡します」などと言われていた場合、応募状況によって多少は前後する可能性があります。

特に一次面接では、応募者の状況や企業側の調整で予定よりも連絡が遅れることがあるため、焦らず待つことも大切です。

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応募企業に問い合わせる際の確認事項

連絡が来ないからといって、焦って問い合わせると失礼にあたることもあります。以下のポイントを押さえて、問い合わせを行いましょう。

求人情報やメールに期日の記載がないかを確認

まずは求人情報や過去のメールを再度確認し、募集要項に連絡期日の記載がないか、面接時に連絡方法とおおよその連絡時期を伝えられていないかを確認します。

例えば「面接から◯日以内」という場合、休業日を含むかどうかで期日が異なります。また、メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、着信や留守番電話の確認も行いましょう。

郵送での連絡の場合は、配達までのタイムラグが発生することもあります。

問い合わせ日が期日後であることを確認

面接時に連絡予定日を伝えられている場合は、まずその期日を過ぎているかを必ず確認しましょう。

期日前に問い合わせると、まだ選考中の可能性が高いため、結果を催促しているような印象を与えてしまいます。

また、複数の企業に応募している場合、連絡予定日を勘違いしていることもあるため、応募先からのメールや面接時のメモなどを見返してから、問い合わせを行いましょう。

面接結果ではなく、いつ頃に連絡がもらえるかを聞く

問い合わせをする際は、面接結果を直接聞くのではなく、「結果の連絡はいつ頃にいただけますか？」と選考状況や連絡の目安を確認することがポイントです。

問い合わせ方法は企業の指定に従い、指定がない場合はメールで確認しましょう。

メールと電話で気を付けるポイントが違うので注意

面接結果の問い合わせ方法として、メールと電話がありますが、それぞれ注意すべき点をチェックしておきましょう。

前提として企業が指定した方法で連絡

メールと電話、どちらで問い合わせるべきか迷うかもしれませんが、基本的には企業の指定に従うのがベストです。

特に指定がない場合はまずメールで連絡し、返信がなければ電話で確認すると良いでしょう。

メールで問い合わせる場合

メールは履歴が残るため、行き違いを防ぎやすいというメリットがあります。

また、企業側も都合の良いタイミングで確認・返信できるため、問い合わせに適しています。

メールを送った後は1～2営業日程度待ち、それでも返信がない場合は、電話であらためて確認するとスムーズです。

電話で問い合わせる場合

メールで連絡しても返信がない場合や、企業から電話での問い合わせを指定された場合は、電話で確認しましょう。

ただし、始業直後、終業直前などの忙しい時間帯や昼休みは避けましょう。

また電話中も、できるだけ簡潔に用件を伝え、相手の負担にならないように配慮するのが理想です。

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メールでの問い合わせ例文

状況に合わせたメールでの問い合わせ例文を2パターンご紹介します。

前もって連絡予定日を聞いている場合

MAIL

【件名】〇月〇日の面接の結果につきまして（＜自分の名前＞）

＜企業名＞
＜部署名＞＜担当者名＞様

お世話になっております。
〇月〇日に中途採用の△△職の最終面接を受けました、＜名前＞と申します。
先日は貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。

最終面接の結果につきまして、●月●日までにご連絡をいただけると伺っておりましたため、状況を確認させていただきたくご連絡いたしました。行き違いになっていましたら、申し訳ございません。

お忙しいところ恐れ入りますが、選考結果のご連絡時期についてお知らせいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

--------------------------------------------
＜自分の名前＞
〒＜自宅郵便番号＞
＜自宅住所＞
Tel：＜携帯電話番号＞
E-mail：＜個人用メールアドレス＞
--------------------------------------------

連絡予定日を聞いていない場合

MAIL

【件名】〇月〇日の面接の結果につきまして（＜自分の名前＞）

＜企業名＞
＜部署名＞＜担当者名＞様

お世話になっております。
〇月〇日に中途採用の△△職の最終面接を受けました、＜名前＞と申します。

先日は貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。
最終面接の結果につきまして、まだご連絡をいただいていないようですので、行き違いがあるといけないと思い、メールをお送りいたしました。
面接時に選考結果のご連絡時期を確認しそびれてしまい、後からの確認となり申し訳ございません。

お忙しいところ恐れ入りますが、選考結果のご連絡時期についてお知らせいただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

電話での問い合わせ会話例

面接結果について企業に問い合わせたいけれど、どんな風に話せば良いか不安……　という方もいるのではないでしょうか。ここでは、電話で問い合わせる際の会話例を2つのパターンに分けてご紹介します。

前もって連絡予定日を聞いている場合

企業側の社員：: お電話、ありがとうございます。〇〇株式会社でございます。
応募者：: お世話になっております。先日中途採用の△△職の最終面接を受けさせていただきました＜名前＞と申します。人事部の＜担当者名＞さまはいらっしゃいますでしょうか？
採用担当者：: お電話、代わりました。〇〇です。
応募者：: 先日、〇月〇日に中途採用の△△職の最終面接を受けさせていただきました＜名前＞と申します。その節は、貴重なお時間をいただきありがとうございました。今、お時間を少々よろしいでしょうか？
採用担当者：: どうぞお話しください。
応募者：: ありがとうございます。選考結果を●月●日までにご連絡いただけるとのことでしたので、状況を確認させていただきたく、お電話をさせていただきました。
採用担当者：: 申し訳ありません。当初の予定より多くの応募があり、合否のご連絡が遅れています。もう少々お時間をいただければと思います。
応募者：: ありがとうございます。承知いたしました。おおよそで構いませんので、いつ頃までに選考結果をお知らせいただけますでしょうか？
採用担当者：: そうですね。あと〇日ほどお待ちいただけますでしょうか。
応募者：: 承知いたしました。お忙しいなか、お時間をいただきましてありがとうございました。

連絡予定日を聞いていない場合

企業側の社員：: お電話、ありがとうございます。〇〇株式会社でございます。
応募者：: お世話になっております。先日、中途採用の△△職の最終面接を受けさせていただきました＜名前＞と申します。人事部の＜担当者名＞さまはいらっしゃいますでしょうか？
採用担当者：: お電話、代わりました。〇〇です。
応募者：: 先日、〇月〇日に中途採用の△△職の最終面接を受けさせていただきました＜名前＞と申します。その節は、貴重なお時間をいただきありがとうございました。今、お時間を少々よろしいでしょうか？
採用担当者：: どうぞお話しください。
応募者：: ありがとうございます。面接の際、選考結果についていつ頃ご連絡いただけるか確認をしなかったため、行き違いがあるといけないと思い、お電話を差し上げました。おおよそで構いませんので、いつ頃ご連絡をいただけるか教えていただくことは可能でしょうか？
採用担当者：: 〇日後には、ご連絡できると思います。
応募者：: 承知いたしました。お忙しいなか、お時間をいただきましてありがとうございました。

面接で連絡が来ないと悩む人のよくあるQ&A

一次・二次・最終面接では、結果が出るまでの日数が違う？

一次面接、二次面接、最終面接で連絡までにかかる日数が異なることがあります。

応募者が多ければ、一次面接では選考に時間がかかるため連絡が遅くなります。

二次面接で応募者が絞り込まれていれば、比較的早く連絡がもらえるでしょう。

最終面接では、当日や翌日に連絡があることもありますし、経営層など採用決裁者の承認を得るために、1週間以上かかるケースもあります。

他社の内定承諾期限が迫っている。せかしても良い？

他社の内定承諾期限が迫っていることを理由に、合否の結果をせかすことはおすすめできません。

選考結果の連絡が来ない場合、通常は選考中ですので、せかしたからといって合否の結果が早く出ることはありません。せかすことで印象が悪くなり、不合格につながる場合もあります。

ただし採用の方向で検討している応募者であれば、考慮してもらえることはあります。

結果を出せないかとせかすのではなく、メールで状況を説明したうえで、入社意欲が高いことを伝えて相談してみましょう。

「通過者のみ連絡」で連絡が来ない。どちらか分からないので問い合わせても良い？

「通過者のみ連絡」で連絡が来ない時は、問い合わせは控えるべきでしょう。

どうしても確認したい場合、募集要項や応募時のメールに「合否に関する問い合わせは受け付けない」といった旨が記載されていなければ、問い合わせは可能です。

メールで「通過者のみ連絡」について承知しているが、行き違いがあるといけないので確認させてほしいと連絡をしてみましょう。

転職エージェント経由での応募で、連絡がなかなか来ない時は？

転職エージェントの担当者に連絡を入れて確認をしてください。

転職エージェント経由での応募は、転職エージェントから合否の結果連絡があります。

連絡予定日を告げられていない場合、営業日ベースで1週間程度経過して連絡がなければ、確認をしてみましょう。連絡予定日が決まっている場合は、翌日以降に確認をしてください。

転職エージェントの担当者から企業の採用担当者に、選考状況について確認をしてもらえることがあります。

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