エステティシャンの職務経歴書　書き方と見本・フォーマット

職務経歴書

20xx年xx月xx日
氏名○○　○○

【経歴要約】
株式会社○○で脱毛技術者として、○○店、△△店に勤務し施術の他、カウンセリングを行い店舗売り上げを伸ばしました。その後フェイシャル、ボディの技術をエステティック専門学校○○で習得し、株式会社△△ではお客様に満足いただけるフェイシャル・ボディ・脱毛技術を提供し、カウンセリングや売り上げ集計・報告書作成、販売促進などの事務関連業務にも携わっています。

【職務内容】
株式会社○○（正社員）　20xx年xx月～20xx年xx月
資本金○億○千万円　従業員数○○名　エステティック・美容・理容
脱毛（リムーバー）専門店30店舗の経営／タイ式マッサージ店10店舗の経営

新人研修受講（20xx年xx月～20xx年xx月）
リムーバー技術の習得、接客マナー研修、カウンセリング研修

【技術・経験業務】
脱毛技術者、カウンセリング

○○店勤務　20xx年xx月～20xx年xx月
・脱毛技術者として、1日平均7名の施術（1カ月個人施術売り上げ1,250,000円）
・販促活動としてポスティング、ご紹介キャンペーンを積極的に行い、店舗売り上げを前年対比115％に伸ばしました。1

△△店勤務　20xx年xx月～20xx年xx月
・脱毛技術者として、1日平均8名の施術（1カ月個人施術売り上げ1,340,000円）
・店長補佐として、カウンセリングを行いお客様獲得に努めました（カウンセリング獲得率65％）
・新人スタッフの技術・接客指導を行いました。

【脱毛技術について】2
脱毛専門店のため、2カ月の新人研修で脱毛技術を習得しました。新人研修後、毎月1回技術勉強会に参加し、技術レベルの向上に努めました。脱毛の施術は痛みを伴うこともあるため、お客様の体調を細かく察知するよう注意しました。快適に施術が受けられるよう、サロンにアロマテラピーを取り入れました。


株式会社△△（正社員）　20xx年xx月～現在
資本金○億○千万円　従業員数○○名　エステティック・美容・理容

エステティックサロン○○店勤務
技術（フェイシャル・ボディ・脱毛）、カウンセリング、売り上げ集計、報告、販売促進などの事務業務に携わっています。

【フェイシャル・ボディ・脱毛施術】
1カ月平均施術人数　フェイシャル70名／ボディ50名／脱毛10名
施術売り上げ　1,650,000円（1カ月平均）
＜特記事項＞
フェイシャル、ボディのお客様が多いサロンで、技術だけでなく快適な時間をお客様に提供するために、コミュニケーションを大切にしています。お客様の求められていることを的確に汲み取り、ご期待以上の満足を提供できるよう努めています。その成果は、売り上げ売り上げ成績に表れるだけでなく、新たに別のコースを組まれるとき「あなたにお願いしたい」と直々にご指名くださるお客様が増えていることでも実感しています。3

【初回来店客のカウンセリング業務からのコース販売】 4
売り上げ目標達成率　20xx年度　108％／20xx年度　113％
＜特記事項＞
技術力は直接目に見えない分、技術について丁寧な説明を心がけ、お客様に納得していただけるように努めています。

【販促業務】
来店されるお客様の多くは、広告反響によるものですが、反響を待つだけでなく、店内で販促チラシを作成し、ハンティングやポスティングを行いました。その結果、来店客数が15％（20xx年度）増えました。

【事務関連業務】 5
・売り上げ集計・報告書作成　　・お客様向けメールマガジン作成
・店舗ホームページの修正　　　・販促ツールの作成
・商材の在庫管理
＜特記事項＞
各業務担当者による連絡事項通達に、統一フォーマットを導入するなど、業務の効率化を図り、同僚のまとめ役としてリーダーシップを発揮しています。

【スキル・知識】
自店で使用している以外のスキンケア、ボディケア、コスメティック商品の成分、効能を分析しています。
【資格・免許】
AEA上級認定エステティシャン　20xx年取得／2級認定脱毛士　20xx年取得

【自己PR】
お客様を満足させる技術力
お客様に心地よさと満足のいく施術結果を提供します。
特にフェイシャルのハンドエステは、エステティシャンの技術力で差が分かりますが、常に技術を磨きお客様に満足していただけるよう努めています。また痩身では技術の他栄養指導なども行い短期間で結果に繋がるように努めています。脱毛ではお客様の体調を細かく察知するよう注意し施術しています。
売り上げアップに繋がるカウンセリング力
お客様の要望をしっかり聞き、知識、経験に基づく適切なアドバイスを行い売り上げアップに繋げています。エステティックのカウンセリングでは、技術に裏付けされた知識が大切であり、エステティシャンとして脱毛、フェイシャル、痩身の豊富な技術経験が役立っています。
お客様とのコミュニケーションでは、お客様の要望を親身にお伺いし理解したうえで、最適な美しくなるためのご提案を行います。
店舗マネジメント能力
技術、カンセリングの他、店舗の売り上げ集計、報告書の作成、お客様向けメールマガジン・販促ツールの作成、在庫管理など、店舗運営に関連する業務全般に精通しています。
お客様向けメールマガジンでは、新しいコースのご案内や化粧品の情報を盛り込み、売り上げアップに貢献しました。