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店長・店長候補の職務経歴書 書き方と見本・フォーマット
更新日：2024年11月26日
監修者マイナビ転職 転職アドバイザー
この記事で分かること
- 店長・店長候補の職務経歴書の書き方
- 店長・店長候補に求められる能力と自己PR法
- 店長・店長候補の職務経歴書の見本・サンプル（ダウンロードOK）
- 店長・店長候補ならではのポイント・解説
店長・店長候補の職務経歴書の書き方、ポイント
一段上をゆく接客能力をアピールしよう
販売・サービス系では、お客さまに対するホスピタリティ精神・対人接客能力・交渉力がチェックされます。更に、市場動向・トレンドを押さえた接客や販促活動ができる能力や実績をPRできると高評価につながるはずです。
店長・店長候補といっても、会社によって求める役割が違うので、まずは募集要項や採用WEBサイトなどを読み込み、企業が求めている経験や能力の把握を。実際の店舗を見に行く、利用するなど、雰囲気や実態を把握することも必要です。
「ヒト」「モノ」「カネ」のマネジメントスキル
店長・店長候補ではマネジメントスキルが求められます。マネジャーとしての経験がなくても近しい経験は必ず記載しましょう。
特に「ヒト」に関わる採用・教育・定着フォローなどの経験は重要です。どのように取り組んできたのか、具体例や数値を用いて成果をアピールすること。そのほか仕入れ・在庫管理、売り上げ管理、経費削減や生産性向上、「モノ」「カネ」に関わることで意識して取り組んできた点も記載します。
また、ご自身の販売、接客への方針や大切にしていることに触れることも良いでしょう。接客・販売未経験なら、これまで社内外問わず人とコミュニケーションを取る時に大切にしていたことなどで構いません。
店長・店長候補に求められる能力と自己PR法
経験者の場合、採用側はまず、任されていた店舗をどのように運営していたのかに興味を持ちます。そのため代表的な商材やサービスの概要、商材数、客層、1日・1カ月当たりの来店数、顧客単価など、具体的な実績を記載できると良いでしょう。
また、店長・店長候補の役割は経営であり、重視されるポイントは以下。それぞれ整理してアピールできると効果的です。
(1) 従業員の労務管理、育成やマネジメント能力
(2) 商品や売り上げ管理能力
(3) 市場動向からの商品管理やマーケティング力
(4) 販売、接客への方針
(5) 正しい経営をするための法律の知識を身に付けていること
未経験であっても、近しい経験があれば強調して記載を。消費動向のマーケティングや、財務・経理の資格取得など、現在学んでいるという積極性を見せることで、意欲と可能性を採用側に感じさせることができます。
また、実績を伝えることは大切ですが「成果を上げてきたにもかかわらずなぜ転職したいのか」という点で、転職後の活躍を予感させる、前向きかつ納得性のある理由や志望動機を述べられるようにしておきたいところです。
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店長・店長候補の職務経歴書 見本・サンプル
店長・店長候補の職務経歴書サンプルをダウンロードできます（Word形式）。例文を見本にして書いてみてくださいね！
職務経歴書
20xx年xx月xx日
氏名○○ ○○
【経歴要約】
大学卒業後、株式会社〇〇に入社し、新規出店担当として出店場所の選定・調査・出店交渉・契約・商品選定・スタッフ採用など、店舗立ち上げまでの一連の業務に携わりました。その後、株式会社△△では、新規出店プロジェクトリーダーとして企画から出店準備全般に携わり、店舗オープン後は副店長として、売り上げ管理、スタッフマネジメントなどの店長代理業務を担っています。
【職務内容】
株式会社〇〇（正社員）20xx年xx月～20xx年xx月
資本金○億○千万円 従業員数○○名 専門店（その他小売）
新人研修 20xx年xx月xx日～20xx年xx月xx日
【本部研修】
ビジネスマナー・接客・業務内容についての研修を受講
○○百貨店のショップにおける自社商品販売実習
【達成事項】
お客様の生の声に触れることによって、販売員とお客様のやりとりや、商品の陳列方法に課題を感じ、研修担当へレポートを提出する。そのレポートは店舗開発担当へも回覧され、新規出店の店舗でこの課題の解決が図られる。1
新人研修後、店舗開発部へ配属。
本部 店舗開発部 20xx年xx月xx日～20xx年xx月xx日
新規出店担当（社員5名・パート1名）
【担当業務】
新店舗展開のための出店場所の選定・調査・出店交渉・契約・商品選定・スタッフ採用など、店舗が立ち上がるまでの一連の業務を行う。
【達成事項】2
・在籍中の3年9カ月の間に新規10店舗を立ち上げる。最初の3店舗までは、立ち上げの流れを身につけるために補助的な役割を担ったが、その後は専任で立ち上げに当たる。
・予想される客層を徹底的に調査し、そのお客様が最も欲する、興味を持つ商品を選定する。
・商品の注目度を高めるためのディスプレイと、商品の魅力を最大限に伝えるためのセールスワードを盛り込んだ販売マニュアルを作成した結果、当初の売り上げ予算を大きく上回り、半期でみると23％の黒字を達成した。3
株式会社△△（正社員）20xx年xx月～現在
資本金○億○千万円 従業員数○○名 専門店（インテリア関連）
役職 新規出店プロジェクトリーダー（20xx年xx月～20xx年xx月）
副店長（20xx年xx月～現在）
【担当業務】4
新規出店プロジェクトリーダーとして入社。新しいコンセプトのショップ立ち上げに、企画から出店準備（出店に関わる契約や交渉を含む）、スタッフ採用・育成、商品選定、販促イベント企画・実施にまで携わる。店舗オープン後は副店長として、店長の代理業務を担う。
[主な商品]照明、カーテン、家具など [取扱商品数]〇点
[1カ月あたりの来店数]〇人 [客層]〇～〇歳 [客単価]平均〇〇〇円
【売り上げ実績】
・20xx年 予算〇〇万円 実績〇〇万円 予算比〇〇％
・20xx年 予算〇〇万円 実績〇〇万円 予算比〇〇％
・20xx年 予算〇〇万円 実績〇〇万円 予算比〇〇％
【達成事項】
・前職での経験を生かし、メイン担当として綿密なマーケティングを行い、取り扱い商品や店内のレイアウトを決め、コンセプトに合った店作りを行う。また、店舗計画、スタッフ育成計画を作成し、スタッフの採用と育成研修に携わる（10名のスタッフ採用と研修を担当）5
・店舗オープン後は副店長として、売り上げ管理、スタッフのマネジメント、商品企画をメインで担当する。スタッフ同士のコミュニケーションを取りやすくし、現場の課題を一緒に考えながら店をよくしていくように努めた。これにより、スタッフのモチベーションが高まり、主体的に動けるメンバーが多数育成された。同時に、スピードのある課題解決が可能となり、開店半年にして、全店舗売り上げ1位の座を得た（予算比154％）6
【スキル・知識】
トレンドを読むために書籍やSNSによる情報収集の他、異業種交流会に参加しています。
外国人のお客様対応のため語学力（英語）の向上に努めています。
【資格・免許】
日商簿記3級（20xx年）
普通自動車第一種運転免許（20xx年）
実用英語技能検定2級（20xx年）
【自己PR】
モチベーションを高めるスタッフ管理能力
スタッフのモチベーションを高めるスタッフ管理ができます。
働くスタッフの質が店舗の売り上げを左右しますので、これまでの採用から育成までの経験を生かして、現場の課題を一緒に考えながら店をよくしていく体制を構築し主体的に動けるメンバーを多数育成しスタッフのモチベーションを高めます。さらにスタッフが売りやすいセールストークマニュアルを作成することで、お客様と積極的に会話ができる活気ある店舗を構築します。
売り上げに貢献する店舗運営
売り上げが上がるコンセプト作りから店舗運営までの経験が生かせます。
新店舗展開のためのコンセプト作り、出店場所の選定・調査・出店交渉・契約・商品選定などの店舗の立ち上げ経験と、副店長としての商品管理、売り上げ管理、人事管理などの店舗運営経験を生かして、お客様がまた来店したいと思う店舗運営を実践し売り上げに貢献します。
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店長・店長候補ならではの書き方・ポイント
見出しをつけて職種ごとに業務内容や実績を述べ、どこでどんな業務を行っていたのかが一目瞭然で分かるようにしましょう。それによって、採用側に業務で即戦力となることを印象づけることができます。
- 退職理由・転職理由は、職務経歴書に記載する必要はありません。応募につながる前向きな理由であれば記載しても良いでしょう。
1数字で表せなくても魅力的に実績をPR
常に問題意識を持って課題解決していけるということを具体的に述べることで、この職種に必要な能力を持っていると伝えられます。主体的に企画した取り組みや新たな試みなどがあればアピールをしましょう。
2実績を具体的にPR
実施した販売キャンペーンの内容や実績を記載します。売り上げや予算比など数値で示すとより具体的になります。また、どんな実績を残したかだけでなく、その実績を作るにはどんな能力が必要だったのか、どんな工夫をしたのかが分かると更に良いでしょう。
3「周囲を巻き込む・引っ張る」はポイント高
自ら周囲を巻き込み課題解決したことは、高い交渉力・マネジメント力が見えてポイントが高いです。具体的に記載しましょう。
4転職後の業務内容と役割がどう変わったのか分かるように
業務内容・役割が、前職とどう違うのかを述べることによって、転職によりステップアップしたことを印象付けましょう。「仕事の領域が広がった」「マネジメントを任された」など、特に訴求したい点があれば強調を。
5リーダーとしての経験も店長へのステップ
店長経験だけではなく、リーダーとして活躍した経験、採用や育成、研修などの経験があれば、必ず記載して即戦力をアピール。
6マネジメントの方針や店内の連携を強化するための取り組みは効果的
チームやグループに良い影響を与えた実績はかなりの好印象。数字があるものについては記載するとより分かりやすくなります。
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記事監修
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例文監修
谷所 健一郎（ヤドケン）
キャリア・デベロップメント・アドバイザー（CDA）
有限会社キャリアドメイン 代表取締役
有限会社キャリアドメイン 代表取締役 キャリア・デベロップメント・アドバイザー（CDA）。1万人以上の面接と人事に携わった経験から、執筆、講演活動にて就職・転職支援を行う。ヤドケン転職塾 、キャリアドメインマリッジを経営。主な著書「はじめての転職ガイド 必ず成功する転職」（マイナビ出版）、「転職者のための職務経歴書・履歴書・添え状の書き方」（マイナビ出版）、「転職者のための面接回答例」（マイナビ出版）、「転職者のための自己分析」（マイナビ出版） ほか多数。
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